Apa Sih Fungsi Marketing Communication Itu?

Dalam Bahasa Indonesia disebut komunikasi pemasaran. Salah satu elemen pada marketing strategy ini membuat FULLSTOP Branding Indonesia tertarik untuk membahasnya. Nggak hanya sebagai elemen marketing saja, marketing communication menurut FULLSTOP Branding Agency Surabaya juga merupakan sebutan untuk seorang penghubung antara brand dengan target marketnya.

Melansir dari Tempo, marketing communication lebih mengarah kepada tools atau media agar sebuah pemasaran dapat berjalan sebagaimana mestinya. Jika teman-teman UMKM dan family business owner Surabaya telah memiliki tim atau head of marketing, lantas apa perbedaannya dengan marketing communication?

Sebelum FULLSTOP Creative Agency Surabaya bahas lebih dalam tentang perbedaan keduanya, pahami bersama yuk secara harfiah tentang marketing communication itu sendiri. Berasal dari 2 kata “marketing” dan “communication”, keduanya tentu punya hubungan saat digabung menjadi satu dalam sebuah fungsi, manfaat, hingga job description.

Sebuah strategi pemasaran hanya akan menjadi sebuah plan tanpa dikomunikasikan. Secara singkatnya, arti harfiah marketing communication menurut FULLSTOP Branding Indonesia memanglah demikian. Sama halnya saat FULLSTOP Branding Agency Indonesia hanya menjelaskan jenis-jenis strategi pemasaran tanpa sharing aplikasinya melalui client yang sedang FULLSTOP Creative Agency Indonesia bantu pengembangan bisnisnya.

So, sebenarnya apa sih fungsi dari Marketing Communication itu sendiri?

Sini-sini FULLSTOP Branding Indonesia jelasin! 

Fungsi Marketing Communication Bagi Brand

Sebelum menjelaskan fungsi marketing communication, FULLSTOP Branding Agency Surabaya ingin mengajak teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia untuk mempelajari dulu apa saja yang sebenarnya dilakukan oleh seorang marketing communication (Marcom) ini?

Marketing communication bertugas untuk menyampaikan maksud dari message marketing teman-teman UMKM dan family business owner Surabaya dalam bentuk digital ads, email marketing, event, social media activation, hingga sponsorship dan partnership juga menjadi satu kesatuan tugas untuk marketing communication.

Sebuah goals dan pesan pada campaign akan disampaikan seorang marketing communication di seluruh channel dan melalui tools marketing yang ada. Menurut FULLSTOP Creative Agency Surabaya fungsi marketing communication bagi brand sendiri jika dianalogikan seperti sebuah jembatan. Menghubungkan antara brand dengan target market memang memerlukan seorang komunikator yang paham cara menyampaikannya. Maka di sinilah fungsi marketing communication bagi brand bekerja.

Namun meskipun sebagai jembatan, marketing communication juga perlu daya analisa yang tajam serta cepat beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang ada. Dari kemampuan ini juga, maka marketing communication lebih mudah untuk menyampaikan pesan dari brand teman-teman pada audience yang juga tepat.

Perbedaan Fungsi Marketing dan Marketing Communication

Jika sebelumnya FULLSTOP Branding Indonesia bahas fungsi marketing communication bagi sebuah brand, kali ini FULLSTOP Branding Agency Indonesia ingin bahas perbedaan fungsi marketing dan marketing communication.

Source: Medium

Supaya teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia lebih mudah memahaminya, coba perhatikan gambar berikut. Value proposition menjadi fokus seorang marketing saat membuat sebuah inovasi produk, menentukan harga yang terjangkau, hingga ikut dengan brand strategist untuk filter bagian dari brand identity yang dapat mendukung awareness hingga conversions.

Sedangkan mari geser ke sebelah kanan pada customer segment. Customer segment menjadi perhatian detail seorang marcom agar niche brand teman-teman UMKM dan family business Surabaya dapat tersampaikan sesuai dengan audience behavior-nya.

Melalui canvas tersebut, cukup jelas perbedaan keduanya diuraikan. Fungsi seorang marketing lebih fokus pada bagaimana produk berhasil punya nilai jual yang tinggi. Sedangkan fungsi marketing communication ada pada komunikasi yang seperti apa agar produk brand tersebut dapat achieved goals sales-nya?

Apa Tanda Berhasilnya Marketing Communication?

Sebenarnya pertanyaan soal keberhasilan marketing communication tidak dapat terjawab ya, teman-teman. Mengapa? Menurut FULLSTOP Creative Agency Indonesia alasannya karena setiap strategi pemasaran punya indikator keberhasilan tersendiri (yang tidak selalu soal jumlah sales).

Adanya digital marketing tentu juga menambah indikator keberhasilan marcom yang jelas berbeda dengan offline marketing. Jika teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia merasa masih clueless soal marketing communication serta kebingungan menjalankannya, FULLSTOP Branding Indonesia siap support, ya!

Coba tebak, client FULLSTOP Branding Indonesia yang mana yang marketing communicationnya berhasil hingga hari ini?